Store Regulations

Regulations of the store and digital services on the website www.polka-dots.eu.

§1. Introductory provisions
The Regulations specify the terms of agreements concluded through the store, as well as terms of digital services provided through the website and terms of delivery of the Newsletter. Each Customer and User is obliged to read and accept the terms specified in the Regulations before concluding an Agreement with the Seller.

§2. Definitions
The definitions used in the Regulations should be understood as follows:
Seller – Polka Dots – Formatka Anna Lewosz, al. Armii Krajowej 6B/3, 50-541 Wrocław, NIP 7471691088, REGON 541059744.
Customer – a natural person with full legal capacity, a legal person or an organizational unit without legal personality but with legal capacity, who makes purchases through the Store. User – a natural person with full legal capacity, who subscribes to the Newsletter or uses the Digital Services, and thus concludes an Agreement with the Seller.
Consumer – a natural person making a purchase on the Website or using a free digital service offered by the Seller to the extent not directly related to their business or professional activity. Entrepreneur with consumer rights – a natural person making a purchase directly related to their business activity, when the content of this agreement shows that it does not have a professional character for them, resulting in particular from the subject of their business activity (specified in CEIDG).
Website – internet service operated by the Seller, available at the address: www.polka-dots.eu
Store – functionality of the Website, through which the Customer can make a purchase, available at the address: www.polka-dots.eu
Digital Product – digital content available in the Seller’s assortment, produced and delivered to the Customer in digital form, recorded on an intangible medium (e.g. an e-book in the form of a pdf file sent lectronically; access to an online course), which constitute the subject of the Agreement between the Customer and the Seller.
Digital Service – a service enabling the storage and access to data in digital form or other forms of interaction using digital data, including a hosting service consisting in storing content provided by the User and at their request.
Consultations – a service provided by the Seller in the form of an online meeting or a telephone conversation.
Goods – a physical product available in the Store’s assortment, which is the subject of the Agreement between the Customer and the Seller. Newsletter – digital content delivered to persons who have subscribed using the Subscription Form placed on the Website. The content of the Newsletter may also temporarily include the so-called lead magnet (gift for ubscription), which may be delivered to the User once after subscribing to the Newsletter.
Digital environment – computer hardware, software and network connections used by the Consumer to make a purchase in the Store, obtain access to purchased content and/or digital services or obtain access to a free digital service or the Newsletter.
Cart – an element of the Store software, in which the Goods and Digital Products and Services selected by the Customer for purchase are visible, and it is also possible to set and modify the Order data.
Order form – a form available in the Store enabling the submission of an Order, in particular by adding Goods and Digital Products and Services to the Cart and specifying the terms of the Distance Agreement, including the method of delivery and payment.
Subscription form – a form available on the Website enabling the conclusion of an agreement for the provision of the Newsletter. Contact Form – a form available on the Website enabling the User to send an opinion on Digital Products and Services.
Prohibited Content – content that violates the provisions of applicable law, good customs or is otherwise inconsistent with the provisions of the Regulations.
Order – a declaration of will of the Customer submitted using the Order Form and aimed directly at concluding the Agreement.
Payment Operator – as przelewy24 – PayPro SA, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań NIP: 779-236-98-87, REGON: 301345068, District Court Poznań – Nowe Miasto and Wilda in Poznań, VIII Division Commercial Register of the National Court Register KRS No. 0000347935.
Agreement – an agreement concluded remotely with the Customer as part of an organized system of concluding distance agreements (Store or Registration Form on the Website), without the simultaneous physical presence of the parties, with the exclusive use of one or more means of distance communication until the conclusion of the agreement.
Regulations – these regulations.

3. Method of contacting the Seller
The Customer may contact the Seller in particular:
via e-mail, to the address: connect@polka-dots.eu in writing to the addresses: Polka Dots, al. Armii Krajowej 6B/3, 50-541 Wrocław
Seller’s bank account number: mBank 03 1140 2004 0000 3902 8562 0442

§4. Customer’s Digital Environment
To use the Website and the Store, including browsing the Seller’s assortment and placing Orders and using Products, Digital Services and Consultations, the following are required:
– a terminal device with access to the Internet, an operating system and a web browser enabling browsing websites,
– a pdf, doc, excel file browser
– an active e-mail address,
– in the case of some Digital Products and services (e.g. live webinars, online consultations, support programs), it may be necessary to install additional software or use an external application (e.g. Zoom or other applications for webinars and online meetings, a Facebook profile enabling participation in a group), about which the Seller will inform the Customer before making a purchase by including this information in the description of the Digital Product or Digital Service. The Seller shall take technical and organizational measures to ensure that the Customer has safe access to the Website and the Store and can use the functionalities of the Website and Products, Digital Services and Consultations, in particular measures that prevent access and modification of personal data by unauthorized persons.

The Seller has the right to a technical break in the functioning of the Website, including the Store, necessary for planned, ongoing service and maintenance of the server and software. In the event of a planned break, Customers will be expressly notified of this on the Website.
The Seller shall not be liable, to the fullest extent permitted by law, for disruptions, including interruptions in the functioning of the Website and the Store caused by force majeure, unauthorized action by third parties or incompatibility with computer hardware or software used by the Customer.

§5. Newsletter & E-book
The Seller enables the subscription to the Newsletter and downloading of the e-book via the Website. In order to receive the Newsletter and/or download the e-book, you must take the following steps:
– fill in the Newsletter subscription form;
– express your consent to the processing of personal data for the purpose of sending the Newsletter including direct marketing of the Seller’s digital products and services;
– read the content of these Regulations and accept their terms and subscribe by clicking the „Subscribe” button.
The first Newsletter and e-book will be delivered immediately after the User of the newsletter performs the actions specified above. Subsequent Newsletters will be delivered by the Seller once a month (Letters from Poland) and occasionally in connection with the conducted sales campaigns.
The Newsletter delivery agreement is concluded for an indefinite period and may be terminated at any time with immediate effect. The Newsletter delivery agreement may be terminated by unsubscribing according to the instructions included in each Newsletter or by sending an appropriate request to the Seller to the e-mail address or in writing to the address provided in §3 of the Regulations.

§6. Digital Services and User Content Moderation Rules
The Seller enables the use of the following digital services:
– access and browsing free content and assortment on the Website and the Store and using the available content search engine,
– access and browsing paid digital content (e.g. online courses, training materials, etc. placed on the platform),
– posting in course groups on Facebook.

Digital Services Agreements are concluded for an indefinite period and may be terminated at any time with immediate effect. You can resign from other services
by ceasing to use them.

§7. Paid Digital Products and Services and Consultations
The Seller enables, through the Store, by placing an Order in accordance with §8 of the Regulations, the conclusion of an Agreement for the provision of digital
content not recorded on a tangible medium (Digital Products and Services). This means that this content is made available as electronic files for playback or
downloading, depending on the Product or Digital Service selected by the Customer (e.g. e-book, webinar, online course). Detailed descriptions, including
the functionalities of the Digital Products and Services, the Seller presents in their descriptions on the Website and/or in the Store. 
In the case of Digital Products and Services to which access is granted for a limited period, the Seller fulfills the service by providing the Customer with
access for the period indicated in the description of the Product or Digital Service. In the case of Digital Products and Services that the Seller offers in pre-sale, the
Seller fulfills the service within the time limits indicated in their descriptions made available on the Website. Through the Store, the Seller also enables the conclusion of an agreement for conducting Consultations online. Details of the Consultation, including its scope and duration, are specified by the Seller in the description of the Consultation or other 1:1 services posted on the Website and in the Store. Consultations and other 1:1 services are carried out on working days indicated by
the Seller. The Customer may select a date that suits them using the calendar available on the Website. The Customer may reschedule the consultation up to 48 hours before the consultation date to another date available in the calendar without additional charges. The Customer may resign from the consultation (cancel it) up to 48
hours before the scheduled meeting date. The refund to the Customer’s account will be made within 7 working days. The absence of the Customer or a participant delegated by them on the confirmed date of access to the Digital Product, Digital Service or the confirmed date of the Consultation or other 1:1 service does not entitle the Customer not to pay the Order or to a refund if they have made it earlier. This does not apply to situations where the Customer who is a Consumer or an Entrepreneur with consumer rights has effectively withdrawn from the Agreement or where the Agreement has been effectively terminated.

§8. Rules for placing an Order
Orders in the Store can be placed 24 hours a day, every day of the year. Browsing the Store’s assortment does not require creating an Account.
Placing orders by the Customer for Goods, Digital Products and Consultations in the Store’s assortment is possible without creating an Account, by providing
the necessary personal and address data enabling the execution of the Order.
In order to place an Order, you must:
– select the Goods, Digital Product or Consultations that are the subject of the Order, in the case of consultations, select a date in the calendar and fill out a short form, then click the „Order” button and click „Proceed to payment”,
– fill out the Order Form, entering the details of the recipient of the Order and the address to which delivery is to take place and select the type of shipment
(method of delivery of the Goods, if applicable),
– enter the invoice details, if different from the details of the recipient of the Order,
– select one of the available payment methods, accept the Regulations, express consent to the delivery of the Digital Product or the implementation of Consultations in circumstances causing the loss of the right to withdraw from the contract (if applicable) and click the „I buy and pay” button
– make the payment within the specified time, in the previously selected method.
Online payment is made directly on the Payment Operator’s website. After making the online payment, the Customer will be redirected back to the Website.
At the moment the Customer confirms placing the Order using the button „I buy and pay”, the Agreement is concluded between the Customer and the Seller.
The Customer will receive, to the e-mail address provided in the order, confirmation of the conclusion of the agreement, confirmation of receipt of the consent of the Consumer/Entrepreneur with the rights of the consumer to provide digital content in circumstances resulting in the loss of the right to withdraw from the agreement (if applicable) and a copy of the content of these Regulations.

§9. Prices and offered delivery and payment methods
The prices of Goods, Digital Products and Consultations are specified in their descriptions available on the Website and in the Store. All prices on the Website and in the Store are expressed in Polish zloty and are gross prices. The Seller does not apply individual price adjustments based on automated decision-making.
The price displayed next to the Goods, Digital Product or Consultations at the time the Customer places the Order in accordance with the procedure described in §8 of the Regulations is binding for the parties to the transaction. The price for a Digital Product or Consultation is the total amount payable by the Customer and the Customer is informed about it on the Store’s pages during the placement of the Order, including at the time of expressing the will to accede to the Agreement.
In the case of Goods, the total amount payable by the Customer consists of the price for the Goods and the cost of delivery, about which the Customer is informed on the Store’s pages during the placement of the Order, including at the time of expressing the will to accede to the Sales Agreement. No delivery costs are associated with the delivery of a Digital Product or free Digital Service. Access to Digital Products and Services is sent to the Customer to the email address provided in the order.
The Customer can pay for their order by choosing one of the following payment methods:
– payment by bank transfer to the Seller’s account,
– debit card,
– credit card,
– electronic transfers,
– mobile payments, including BLIK,
Detailed information on the available payment methods for Digital Products, Goods and Consultation can be found in the Order Form. By entering into an Agreement with the Seller, the Customer agrees to send invoices and their corrections electronically to the email address provided in the Order Form or an email message sent to the Seller.

§10. Delivery date of the Digital Product or Digital Service
The provider delivers the Digital Product and/or Digital Service to the Customer immediately after the conclusion of the Agreement. In the event that the Digital Product or Digital Service is to be delivered at a later date (pre-sale), the Seller clearly informs about this in the description of the Product and Digital Service on
the Website or in the Store. The Digital Product is deemed to have been delivered at the time it was made available to the Customer as an attachment to an e-mail that the Seller sends to the Customer after the conclusion of the Agreement or as information about the login data to the platform from which the Digital Product can be downloaded. The Digital Service is deemed to have been delivered at the time the Customer has obtained access to it.

§11. Complaints & Returns
(Liability for non-conformity of the provision with the contract)
The Seller is obliged to deliver the Goods, content or Digital Service to the Consumer and the Entrepreneur with the rights of a consumer in accordance with the contract (so-called consumer warranty). If the Consumer or Entrepreneur with consumer rights finds inconsistency with the agreement, they should inform the Seller about it, specifying at the same time their claim related to the found inconsistency (filing a complaint). The Customer submits a complaint in writing or by email to the address given in §3 of the Regulations.
The complaint should contain data identifying the Customer, a description of what the complaint concerns and the demands related to it. In the case of incomplete information, the Seller will request the Customer to complete it within 14 days from receiving the request with the instruction that failure to complete the deficiencies within the indicated time will result in the complaint not being considered. The deadline for considering the complaint by the Seller is 14 days from the date of the correctly submitted complaint to the Seller. Failure by the Seller to respond within the above-mentioned time to a correctly submitted complaint means that the complaint has been accepted by the Seller.

If the Customer is not a Consumer or an Entrepreneur with consumer rights, the Seller’s liability under the warranty for physical or legal defects of the item is
excluded (based on art. 558§1 of the Civil Code).

§12. Right to withdraw from the contract
A Customer who is a Consumer or an Entrepreneur with consumer rights, who concluded a Distance Agreement with the Seller, may withdraw from the Agreement without giving any reason within 14 days. In the case of Goods, the period is counted from the date of transfer of the Goods to the Consumer/Entrepreneur using consumer protection or to a person indicated by him, other than the carrier they chose to deliver the Goods. In order to meet the deadline for withdrawal from the contract, it is sufficient for the Consumer or Entrepreneur with consumer rights to send information regarding the exercise of their right to withdraw from the contract before the expiry of the deadline for withdrawal from the contract. The right to withdraw from a distance contract does not apply to the Consumer in relation to:
– contracts for the provision of services for which the Consumer or the Entrepreneur with the rights of a consumer is obliged to pay the price, if the Seller has fully performed the service with the express and prior consent of the Consumer or the Entrepreneur with the rights of a consumer, who was informed before the commencement of the provision that after the Seller has provided the service, he will lose the right to withdraw from the contract and has acknowledged this;
– contracts for the provision of non-prefabricated goods, manufactured according to the specifications of the Consumer or the Entrepreneur using consumer protection or serving to satisfy his individual needs; contracts for the provision of goods that perish quickly or have a short shelf life;
– agreements for the supply of digital content (Digital Products), for which the Consumer or Entrepreneur with consumer rights is obliged to pay the price, if the
Seller commenced the provision of the service with the express and prior consent of the Consumer or Entrepreneur with consumer rights, who was
informed before the commencement of the provision that after the provision by the Seller he will lose the right to withdraw from the contract and has
acknowledged this, and the Seller has provided him with confirmation of the conclusion of the contract and confirmation of receipt of consent to the provision
of digital content in circumstances causing the loss of the right to withdraw from the contract on a durable medium;

In order to withdraw from the contract, which does not include the situations listed in paragraph 3, the Consumer/Entrepreneur with consumer rights should
inform the Seller of the intention to withdraw from the contract by means of a declaration of intent in the form of a letter sent by e-mail or by post to the
address provided in §3 of the Regulations. The Consumer and Entrepreneur with consumer rights may use for this purpose the template provided in the appendix under these Regulations. However, this is not mandatory. In the event of withdrawal from the Agreement, the Seller shall return all payments received, no later than 7 business days from the day on which the Seller was informed of the withdrawal from the Agreement by the Consumer or the Entrepreneur with the rights of Consumer. The Seller will refund the payment using the same payment methods as used in the original transaction, unless the Consumer/Entrepreneur with consumer rights has expressly agreed to another solution that will not incur any costs for him. The Consumer and the Entrepreneur using consumer protection are responsible for reducing the value of the Product resulting from using it in a way that goes beyond what is necessary to determine its nature, characteristics and functioning. In the event of effective withdrawal from the contract for the provision of content or digital Service, the Consumer and the Entrepreneur with consumer rights are obliged to stop using the content or digital Service and making it available to third parties.

§13. Extrajudicial methods of resolving consumer disputes
The Seller agrees to resolve any disputes arising in connection with the distance contracts concluded through mediation proceedings. The details will be specified by the parties to the conflict. In the event that the mediation procedure undertaken is ineffective or the parties do not decide to do so, and the Customer is not a Consumer or an Entrepreneur with consumer rights, the court competent to resolve any disputes related to such an agreement is the court competent for the Seller’s registered office. The Consumer has the option of using out-of-court methods of handling complaints and pursuing claims. Among other things, the Consumer has the
option of:

– applying to a permanent consumer arbitration court with a request to resolve the dispute resulting from the concluded agreement,
– applying to the provincial inspector of the Trade Inspection with a request to initiate mediation proceedings for the amicable settlement of the dispute,
– using the assistance of the district (municipal) consumer rights advocate or a social organization whose statutory tasks include consumer protection. The consumer may also file a complaint via the EU ODR online platform, available at: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. The consumer may search for more detailed information on out-of-court methods of handling complaints and pursuing claims on the website http://www.uokik.gov.pl

§14. Copyright
The digital content available on the Website, in particular the materials that are part of the Digital Products and Digital Services, are works and are subject to
copyright protection, and these rights are owned by the Seller or persons cooperating with him and who have granted the Seller appropriate licenses. The customer may use the purchased Digital Products and other content available on the Website on the basis of permitted private use. This means that the Customer and users of the Website may use them only and exclusively for their own needs, including their business activity, provided that the purchaser is not entitled to make this content or its individual elements available to third parties as their own product or service (for a fee or free of charge). A Customer interested in a broader use of the above content and purchased Products or Services should contact the Seller and undertake individual negotiations. Unauthorised distribution of the above content may result in civil and criminal liability.

§15. Personal data and Cookies
The principles of personal data processing and the use of cookies have been described in the Privacy and Cookies Policy available at www.polka-dots.eu (Privacy Policy section).

§16. Final provisions
Agreements concluded by the Seller are concluded in Polish or English, according to the user’s preferences. The Seller reserves the right to make changes to the Regulations for important reasons, including: changes in legal regulations, decisions of a state body, changes to the terms of service provision, including changes to payment and delivery methods, to the extent that these changes affect the implementation of the provisions of these Regulations. The Seller shall inform about planned changes to the Regulations by publishing them on its Website, and in the case of Users with whom it is bound by Agreements, also by e-mail to the User’s e-mail address, if the User has provided it to the Seller. The changes shall apply from the date of publication of the Regulations on the Website, with the exception of Customers and Users with whom the Seller concluded an Agreement before introducing the changes and it has not been fully executed by the time the changes are introduced. In the case of such Agreements, the changes shall apply no earlier than 14 days from the date of informing the User and the Customer about them in the manner specified in paragraph 3. The changes shall not affect the rights acquired by them. In the event of changes that significantly change the terms of the concluded
Agreement, the Client and User have the right to terminate the Agreement within 14 days from the date of being informed of the changes. If the User or Client does
not terminate the Agreement within this date, the changes in the Regulations will become binding on the User and the Customer from the day following the expiry
of the period for terminating the Agreement.
In matters not regulated in these Regulations, the generally applicable provisions of Polish law shall apply, in particular: the Consumer Law, the Civil Code, the Entrepreneurs’ Law, the Act on the provision of services by electronic means, the general data protection regulation (GDPR) and the Personal Data Protection Act.
The Regulations apply to agreements concluded from 1 April 2025.

Regulamin sklepu

Regulamin sklepu i usług cyfrowych na stronie www.polka-dots.eu.

§1. Postanowienia wstępne
Regulamin określa warunki umów zawieranych za pośrednictwem sklepu, a także warunki usług cyfrowych świadczonych za pośrednictwem strony internetowej oraz
warunki dostarczania Newslettera. Każdy Klient i Użytkownik są zobowiązani zapoznać się i zaakceptować warunki określone Regulaminem przed zawarciem Umowy ze Sprzedawcą.

§2. Definicje
Użyte w Regulaminie definicje należy rozumieć następująco:
Sprzedawca – Polka Dots – Formatka Anna Lewosz, al. Armii Krajowej 6B/3, 50-541 Wrocław, NIP 7471691088, REGON 541059744
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która dokonuje zakupów za pośrednictwem Sklepu.
Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która dokonuje zapisu na Newsletter lub korzysta z Usług cyfrowych, a tym samym
zawierająca ze Sprzedawcą Umowę.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu na Stronie internetowej lub korzystająca z nieodpłatnej usługi cyfrowej oferowanej przez Sprzedawcę w zakresie niezwiązanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna dokonująca zakupu bezpośrednio związanego z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (określonego w CEIDG).
Strona internetowa – serwis internetowy, prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem: www.polka-dots.eu
Sklep – funkcjonalność Strony internetowej, za pomocą której Klient może dokonać zakupu, dostępna pod adresem: www.polka-dots.eu
Produkt cyfrowy – dostępne w asortymencie Sprzedawcy treści cyfrowe wytwarzanie i dostarczane Klientowi w postaci cyfrowej, zapisane na niematerialnym nośniku (np. ebook w formie pliku pdf wysłany drogą elektroniczną; dostęp do kursu online), które stanowią przedmiot Umowy między Klientem a Sprzedawcą.
Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca na przechowywanie i dostęp do danych w postaci cyfrowej lub inne formy interakcji za pomocą danych cyfrowych, w tym usługa hostingu polegająca na przechowywaniu treści przekazanych przez Użytkownika oraz na jego żądanie.
Konsultacje – usługa świadczona przez Sprzedawcę w formie spotkania online lub rozmowy telefonicznej.
Towar – dostępny w asortymencie Sklepu produkt fizyczny będący przedmiotem Umowy między Klientem a Sprzedawcą.
Newsletter – treści cyfrowe dostarczane do osób, które dokonały zapisu za pomocą Formularza zapisu zamieszczonego na Stronie internetowej. Zawartość Newslettera
może czasowo obejmować również tzw. lead magnet (prezent za zapis), który może być jednorazowo dostarczony Użytkownikowi po zapisie na Newsletter.
Środowisko cyfrowe – sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez Konsumenta w celu dokonania zakupu w Sklepie, uzyskania
dostępu do zakupionej do treści i/lub usługi cyfrowej lub uzyskania dostępu do bezpłatnej usługi cyfrowej lub Newslettera.
Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Towary oraz Produkty i Usługi cyfrowe do zakupu, a także istnieje możliwość
ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia.
Formularz zamówienia – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Towarów oraz Produktów i Usług cyfrowych do Koszyka oraz określenie warunków Umowy zawartej na odległość, w tym sposobu dostawy i płatności.
Formularz zapisu – formularz dostępny na Stronie internetowej umożliwiający zawarcie umowy o dostarczanie Newslettera.
Formularz kontaktowy – formularz dostępny na Stronie internetowej umożliwiający Użytkownikowi przesłanie opinii o Produktach i Usługach cyfrowych.
Treści niedozwolone – treści, które naruszają przepisy obowiązującego prawa, dobre obyczaje lub w inny sposób są niezgodne z postanowieniami Regulaminu.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.
Operator płatności – jako przelewy24 – PayPro SA, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań NIP: 779-236-98-87, REGON: 301345068, Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydz. Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego Nr KRS 0000347935.
Umowa – umowa zawarta na odległość z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (Sklep lub Formularz zapisu na Stronie internetowej), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
Regulamin – niniejszy regulamin.

§3. Sposób kontaktu ze Sprzedawcą
Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą w szczególności: za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres: connect@polka-dots.eu pisemnie na adres: Polka Dots, al. Armii Krajowej 6B/3, 50-541 Wrocław
Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: mBank
03 1140 2004 0000 3902 8562 0442

§4. Środowisko cyfrowe Klienta
Do korzystania ze Strony internetowej oraz Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sprzedawcy oraz składania Zamówień i korzystania z Produktów, Usług cyfrowych i
Konsultacji niezbędne są:
– urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet, systemem operacyjnym i przeglądarką internetową, umożliwiające przeglądanie stron internetowych,
– przeglądarka plików pdf, doc, excel
– aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail),
– w przypadku niektórych Produktów cyfrowych oraz usług (np. webinarów na żywo, konsultacji online, programów wsparcia) może być wymagane zainstalowanie
dodatkowego oprogramowania lub skorzystanie z zewnętrznej aplikacji (np. Zoom lub innych aplikacji do webinarów i spotkań online, profil na Facebooku umożliwiający uczestnictwo w grupie), o czym Sprzedawca poinformuje Klienta przed dokonaniem zakupu, umieszczając tę informację w opisie Produktu cyfrowego lub Usługi cyfrowej. Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne, by zapewnić Klientowi bezpieczny dostęp do Strony internetowej i Sklepu oraz korzystanie z funkcjonalności Strony internetowej oraz Produktów, Usług cyfrowych i Konsultacji, a w szczególności środki uniemożliwiające dostęp i modyfikację danych osobowych przez osoby nieuprawnione. Sprzedawcy przysługuje prawo do przerwy technicznej w funkcjonowaniu Strony internetowej, w tym Sklepu, niezbędnej dla planowanej, bieżącej obsługi i konserwacji serwera oraz oprogramowania. W przypadku planowanej przerwy Klienci zostaną o tym wyraźnie powiadomieni na Stronie internetowej.

Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Strony internetowej i
Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem używanym
przez Klienta.

§5. Newsletter & E-book
Sprzedawca za pomocą Strony internetowej umożliwia zapis na Newsletter oraz pobranie e-booka. W celu otrzymywania Newslettera i/lub pobrania e-booka należy podjąć następujące kroki:
– wypełnić formularz zapisu na Newsletter;
– wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu wysyłki Newslettera obejmującego marketing bezpośredni produktów i usług cyfrowych Sprzedawcy;
– zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu i zaakceptować jego warunki oraz dokonać zapisu, klikając przycisk „Zapisuję się”. Pierwszy Newsletter oraz e-book zostanie dostarczony niezwłocznie po wykonaniu przez Użytkownika newslettera czynności określonych powyżej. Kolejne Newslettery będą dostarczane przez Sprzedawcę raz w miesiącu (Letters from Poland) oraz okazjonalnie w związku z prowadzonymi kampaniami sprzedażowymi. Umowa o dostarczanie Newslettera jest zawierana na czas nieokreślony i może zostać wypowiedziana w każdej chwili ze skutkiem natychmiastowym. Umowę o dostarczanie Newslettera można rozwiązać poprzez wypisanie się wg instrukcji zawartej w każdym Newsletterze lub wysyłając stosowne żądanie do Sprzedawcy na adres e-mail lub pisemnie na adres podany w §3 Regulaminu.

§6. Usługi cyfrowe oraz zasady moderowania Treści użytkowników
Sprzedawca umożliwia korzystanie z następujących usług cyfrowych:
– dostęp i przeglądanie nieodpłatnych treści oraz asortymentu na Stronie internetowej i Sklepie oraz korzystanie z dostępnej wyszukiwarki treści,
– dostęp i przeglądanie odpłatnych treści cyfrowych (np. kursy online, materiały szkoleniowe, etc. umieszczone na platformie),
– umieszczanie postów w grupach kursowych na Facebooku.
Umowy o świadczenie Usług cyfrowych są zawierane na czas nieokreślony i mogą zostać wypowiedziane w każdej chwili ze skutkiem natychmiastowym. Z pozostałych
usług można zrezygnować, zaprzestając ich korzystania.

§7. Odpłatne Produkty i Usługi cyfrowe oraz Konsultacje

Sprzedawca za pośrednictwem Sklepu umożliwia, poprzez złożenie Zamówienia zgodnie z §9 Regulaminu, zawarcie Umowy o dostarczania treści cyfrowych niezapisanych na materialnym nośniku (Produkty i Usługi cyfrowe). To oznacza, że treści te są udostępniane jako pliki elektroniczne do odtworzenia lub pobrania, w zależności od wybranego przez Klienta Produktu lub Usługi cyfrowej (np. ebook, webinar, kurs online). Szczegółowe opisy, w tym funkcjonalności Produktów i Usług cyfrowych Sprzedawca przedstawia w ich opisach na Stronie internetowej i/lub w Sklepie. W przypadku Produktów i Usług cyfrowych, do których dostęp jest przyznawany na czas ograniczony, Sprzedawca spełnia świadczenie, zapewniając Klientowi dostęp przez czas wskazany w opisie Produktu lub Usługi cyfrowej.
W przypadku Produktów i Usług cyfrowych, które Sprzedawca oferuje w przedsprzedaży, Sprzedawca spełnia świadczenie w terminach wskazanych w ich opisach udostępnionych na Stronie internetowej. Sprzedawca za pośrednictwem Sklepu umożliwia również zawarcie umowy na przeprowadzenie Konsultacji online. Szczegóły Konsultacji, w tym ich zakres oraz czas trwania, Sprzedawca określa w opisie Konsultacji lub innych usług 1:1 zamieszczonym na Stronie internetowej i Sklepie.
Konsultacje i pozostałe usługi 1:1 są realizowane w dni robocze wskazane przez Sprzedawcę. Klient może wybrać odpowiadający mu termin za pomocą kalendarza
udostępnionego na Stronie internetowej. Klient może przełożyć termin konsultacji do 48 godzin przed terminem konsultacji na inny, dostępny w kalendarzu termin bez dodatkowych opłat. Klient może zrezygnować z konsultacji (odwołać je) w terminie do 48 godzin przed wyznaczonym terminem spotkania. Zwrot środków na konto Klienta zostanie zrealizowany w ciągu 7 dni roboczych. Nieobecność Klienta lub delegowanego przez niego uczestnika w potwierdzonym terminie dostępu do Produktu cyfrowego, Usługi cyfrowej lub potwierdzonym terminie Konsultacji lub innej usługi 1:1 nie uprawnia Klienta do nieopłacenia Zamówienia ani do zwrotu płatności, jeśli jej wcześniej dokonał. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, skutecznie odstąpił od Umowy lub gdy doszło do skutecznego rozwiązania Umowy.

§8. Zasady składania Zamówienia
Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, we wszystkie dni roku. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta.

Składanie zamówień przez Klienta na Towary, Produkty cyfrowe i Konsultacje znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest bez zakładania Konta, przez podanie
niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia. W celu złożenia Zamówienia należy:
– wybrać Towar, Produkt cyfrowy lub Konsultacje będące przedmiotem Zamówienia, w przypadku konsultacji wybrać termin w kalendarzu oraz wypełnić krótki formularz, a następnie kliknąć przycisk „Zamawiam” i kliknąć „Przejdź do płatności”,
– wypełnić Formularz zamówienia, wpisując dane odbiorcy Zamówienia oraz adres, na który ma nastąpić dostawa i wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Towaru, jeśli dotyczy),
– wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
– wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności, zaakceptować Regulamin, wyrazić zgodę na dostarczenie Produktu cyfrowego lub realizację Konsultacji w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy (jeśli dotyczy) i kliknąć przycisk “Kupuję i płacę”
– dokonać płatności w określonym terminie, w wybrany wcześniej sposób.
Płatność on-line dokonywana jest bezpośrednio na stronie Operatora płatności. Po dokonaniu płatności on-line, Klient zostanie z powrotem przekierowany na Stronę
internetową. Z chwilą potwierdzenia przez Klienta złożenia Zamówienia za pomocą przycisku „Kupuję i płacę” między Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta Umowa.
Klient otrzyma, na podany w zamówieniu adres e-mail, potwierdzenie zawarcia umowy, potwierdzenie otrzymania zgody Konsumenta/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta na dostarczenie treści cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy (jeśli dotyczy) a także kopię treści niniejszego Regulaminu.

§9. Ceny oraz oferowane metody dostawy i płatności
Ceny Towarów, Produktów cyfrowych i Konsultacji są określone w ich opisach dostępnych na Stronie internetowej i w Sklepie. Wszystkie ceny na Stronie internetowej i Sklepie są wyrażone w polskich złotych i są cenami brutto. Sprzedawca nie stosuje indywidualnego dostosowania cen na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy Towarze, Produkcie cyfrowym lub Konsultacjach w momencie złożenia Zamówienia przez Klienta zgodnie z procedurą opisaną w §8 Regulaminu. Cena za Produkt cyfrowy lub Konsultacje jest całkowitą kwotą do zapłaty przez Klienta a Klient jest informowany o niej na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli przystąpienia do Umowy.

W przypadku Towarów, na całkowitą kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Towar oraz koszt dostawy, o którym Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli przystąpienia do Umowy Sprzedaży. Z dostarczeniem Produktu cyfrowego lub nieodpłatnej Usługi cyfrowej nie wiążą się żadne koszty dostawy. Dostęp do Produktów i Usług cyfrowych jest wysyłany Klientowi na podany w zamówieniu adres emailowy.
Klient za swoje zamówienie może zapłacić, wybierając jedną z następujących metod płatności:
– płatność przelewem na konto Sprzedawcy,
– karta debetowa,
– karta kredytowa,
– przelewy elektroniczne,
– płatności mobilne, w tym BLIK,
Szczegółowe informacje na temat dostępnych metod płatności za Produkty cyfrowe, Towary i Konsultacje znajdują się w Formularzu zamówienia. Klient zawierając Umowę ze Sprzedawcą, wyraża zgodę na przesyłanie faktur oraz ich korekt drogą elektroniczną na adres email podany w Formularzu zamówienia lub
wiadomości email wysłanej do Sprzedawcy.

§10. Termin dostarczenia Produktu cyfrowego lub Usługi cyfrowej
Sprzedawca Produkt cyfrowy i/lub Usługę cyfrową dostarcza Klientowi niezwłocznie po zawarciu Umowy. W przypadku, gdy Produkt cyfrowy lub Usługa cyfrowa mają być dostarczone w późniejszym terminie (przedsprzedaż), Sprzedawca wyraźnie o tym informuje w opisie Produktu i Usługi cyfrowej na Stronie internetowej lub w Sklepie. Produkt cyfrowy uważa się za dostarczony w chwili, gdy został udostępniony Klientowi jako załącznik do wiadomości e-mail, którą Sprzedawca wysyła Klientowi po zawarciu Umowy lub jako informacja o danych logowania się do platformy, z której można pobrać Produkt cyfrowy. Usługę cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Klient uzyskał do niej dostęp.

§11. Reklamacja
(Odpowiedzialność za niezgodność świadczenia z umową)
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Konsumentowi i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Towar, treść lub Usługę cyfrową zgodne z umową (tzw. rękojmia
konsumencka). Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta stwierdzi niezgodność z umową, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną niezgodnością (złożenie reklamacji).

Klient składa reklamację w formie pisemnej lub drogą emailową na adres podany w §3 Regulaminu. Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące Klienta, opis, czego dotyczy reklamacja oraz żądania z nią związane. W przypadku niekompletnych informacji Sprzedawca wezwie Klienta do ich uzupełnienia w terminie 14 dni od otrzymania wezwania z pouczeniem, że nieuzupełnienie braków we wskazanym terminie spowoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania. Termin rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę to 14 dni od daty prawidłowo złożonej reklamacji do Sprzedawcy. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w ww. terminie na złożoną prawidłowo reklamację, oznacza uznanie reklamacji przez Sprzedającego. W przypadku, gdy Klient nie jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, zostaje wyłączona odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne lub prawne rzeczy (na podstawie art. 558§1 Kodeksu cywilnego).

§12. Prawo odstąpienia od umowy
Klient, będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł ze Sprzedawcą Umowę na odległość, może odstąpić od Umowy bez podania
jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni. W przypadku Towarów termin jest liczony od dnia przekazania Towaru Konsumentowi/Przedsiębiorcy korzystającemu z ochrony konsumenckiej lub wskazanej przez niego osobie, innej niż przewoźnik, którego wybrał do dostarczenia Towaru. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do:
– umów o świadczenie usług, za które Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni
usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po
spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości;
– umów, których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany wg specyfikacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy korzystającego z
ochrony konsumenckiej lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; umów, w których przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
– umów o dostarczanie treści cyfrowych (Produkty cyfrowe), za które Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli

Sprzedawca rozpoczął spełnianie świadczenia za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, który został poinformowany
przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie zawarcia umowy oraz potwierdzenie otrzymania zgody na dostarczenie treści cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy na trwałym nośniku;
W celu odstąpienia od umowy, która nie obejmuje sytuacji wymienionych w ust.3, Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien poinformować
Sprzedawcę o zamiarze odstąpienia od umowy w drodze oświadczenia woli w formie pisma wysłanego pocztą elektroniczną lub pocztą na adres podany w §3 Regulaminu. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta może skorzystać w tym celu z wzoru umieszczonego w załączniku pod niniejszym Regulaminem. Nie jest to jednak obowiązkowe. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, nie później niż 7 dni roboczych od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o odstąpieniu od Umowy przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami. Konsument i Przedsiębiorca korzystający z ochrony konsumenckiej ponoszą
odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy o dostarczenie treści lub Usługi cyfrowej Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta są zobowiązani zaprzestać korzystania z treści lub Usługi cyfrowej oraz udostępniania ich osobom trzecim.

§13. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów konsumenckich
Sprzedawca wyraża zgodę na rozwiązywania ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami na odległość na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu. W sytuacji, gdyby podjęte postępowanie mediacyjne nie przyniosło skutku lub strony nie zdecydowały się na nie, a Klient nie jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, sądem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów związanych z taką umową jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
– zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
– zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,
– skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
Konsument może również złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl

§14. Prawa autorskie
Treści cyfrowe dostępne na Stronie internetowej, a w szczególności materiały wchodzące w skład Produktów cyfrowych i Usług cyfrowych, są utworami i są objęte
ochroną prawa autorskiego, a prawa te przysługują Sprzedawcy lub osobom z nim współpracującym, a które udzieliły Sprzedawcy odpowiednich licencji.
Klient może korzystać z zakupionych Produktów cyfrowych oraz innych treści dostępnych na Stronie internetowej na zasadzie dozwolonego użytku prywatnego. To
oznacza, że Klient oraz użytkownicy Strony internetowej mogą z nich korzystać tylko i wyłącznie na własne potrzeby, w tym także prowadzonej przez siebie działalności
gospodarczej, z zastrzeżeniem, że nabywca nie jest uprawniony do udostępniania tych treści ani ich poszczególnych elementów osobom trzecim jako własnego produktu lub usługi (odpłatnie lub nieodpłatnie).
Klient zainteresowany szerszym wykorzystaniem ww. treści oraz zakupionych Produktów lub Usług powinien skontaktować się ze Sprzedawcą i podjąć indywidualne negocjacje. Nieuprawnione rozpowszechnianie ww. treści skutkować może odpowiedzialnością cywilną i karną.

§15. Dane osobowe i pliki Cookies
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies zostały opisane w Polityce prywatności i plików cookies dostępnej pod adresem
www.polka-dots.eu (sekcja Polityka prywatności)

§16. Postanowienia końcowe

Umowy zawierane przez Sprzedawcę zawierane są w języku polskim lub angielskim, zgodnie z preferencjami użytkownika.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym takich jak: zmiany przepisów prawa, orzeczenia organu państwowego, zmiany warunków świadczenia usług, w tym zmiany sposobów płatności i dostaw, w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. Sprzedawca informuje o planowanych zmianach Regulaminu poprzez ich publikację na swojej Stronie internetowej, a w przypadku Użytkowników, z którymi wiążą go Umowy, także drogą elektroniczną na adres email Użytkownika, o ile Użytkownik podał go Sprzedawcy. Zmiany obowiązują od dnia publikacji Regulaminu na Stronie, z wyjątkiem Klientów i Użytkowników, z którymi Sprzedawca zawarł Umowę przez wprowadzeniem zmian i nie została ona wykonana w całości do czasu wprowadzenia zmian. W przypadku takich Umów zmiany obowiązują nie wcześniej niż 14 dni od dnia poinformowania o nich Użytkownika i Klienta w sposób określony w ust. 3. Zmiany nie mają wpływu na prawa przez nich nabyte. W przypadku zmian, które w sposób istotny zmieniają warunki zawartej Umowy, Klient i Użytkownik mają prawo wypowiedzieć Umowę w terminie 14 dni od dnia poinformowania ich o zmianach. Jeżeli Użytkownik lub Klient nie wypowie Umowy w tym terminie, to zmiany w Regulaminie zaczną obowiązywać Użytkownika i Klienta od następnego dnia po upływie terminu do wypowiedzenia Umowy. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: ustawy Prawa konsumenta, Kodeksu cywilnego, Prawa przedsiębiorców, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz ustawy o
ochronie danych osobowych.

Regulamin ma zastosowanie do umów zawartych od dnia 1 kwietnia 2025 r.